Kontaktinformationen

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung oder After-Sales-Anliegen stehen folgende Kontaktinformationen zur Verfügung:

Adresse: 2878 ATOAH RD, ROBBINSVILLE, NC, 28771-8024, US

E-Mail: sav@nestamirae.com

Telefon: +1 (917) 215-2170

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen zu bestehenden Bestellungen kann die Angabe der Bestellnummer die Bearbeitung erleichtern.

Dies betrifft unter anderem folgende Themen:

• Sendungsverfolgung
• Lieferstatus
• Rückgabe und Erstattung
• beschädigte Artikel
• Rechnungsanfragen
• Anpassung von Bestelldaten

3. Hinweise zur Lieferung

Möbel und großformatige Artikel können in mehreren Paketen versendet werden.

Abhängig von den jeweiligen Lieferbedingungen stehen einzelne Versandgebiete nicht zur Verfügung. Falls eine Lieferadresse außerhalb des belieferten Bereichs liegt, kann eine Kontaktaufnahme erfolgen.

Die Ware wird aus den Vereinigten Staaten versendet.

4. Rücksendungen und Reklamationen

Bei Transportschäden oder erkennbaren Produktmängeln können folgende Informationen eingereicht werden:

• Bestellnummer
• Fotos der betroffenen Ware
• Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Einzelheiten enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Rechtliche Hinweise zur Streitbeilegung

Für diese Regelungen gilt deutsches Recht.

Sofern keine anderweitigen gesetzlichen Vorschriften Anwendung finden, erfolgt die Zuständigkeit über die zuständigen Gerichte in Deutschland.

6. Angaben zu Kundendaten

Für die Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen sollten aktuelle Kontakt- und Adressdaten verwendet werden.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können Auswirkungen auf Zustellung oder Kommunikation haben.